Техника под маркой Пелец выпускается с 2005 года. Основные замечания покупателей касались первой модели Пелец 150, покупатели жаловались на сильный нагрев двигателя (воздушное охлаждение и располагался под сидением водителя), жесткую балансирную подвеску и невысокую скорость передвижения. Снегоболотоход Пелец 150 проектировался с компактным, но не очень мощным двигателем (воздушное охлаждение), который для максимальной оптимизации рабочего пространства размещался под сидением водителя, именно поэтому сидение водителя нагревалось, а сам вездеход имел не высокую скорость, зато вездеход мог вместить очень большой объем, в том числе негабаритного груза. Несмотря на отличную проходимость по болоту или глубокому снегу вездеход не всегда оправдывал ожидания любителей скорости.
В настоящее время выпускаются три новые модели «Круизер», «Ровер» и «Транспортер». Высота борта на всех моделях увеличена на 20 см, установка более мощных двигателей (Briggs&Stratton, Kubota, Daihatsu) позволила увеличить скорость передвижения до 70 км/час на суше, до 6 км/час на воде, на вездеходах установлена независимая пружинно-рычажная подвеска и комфорт, которой сравним с задней подвеской легкового автомобиля. С 2011 года на предприятии внедрена и успешно работает система управления качеством. В 2014 году предприятие получило сертификат ISO 9001-2008.
Компания доступна для обращений клиентов 24 часа в день 7 дней в неделю. Для удобства наших клиентов предусмотрена связь по бесплатному телефону 8(800) 700-27-04, кроме того Вы можете оставить нам сообщение по форме обратной связи на нашем сайте pelec.ru или написать нам на электронную почту info@pelec.ru.
Ежегодно, сотни клиентов приобретают и успешно используют вездеходы Пелец, компания получает много отзывов благодарных клиентов. Гарантия на всю технику составляет 2 года без ограничения пробега. Мы внимательно относимся к работе с каждым нашим клиентам.
За последние 3 года компания получила негативные отзывы от двух клиентов:
1.Владимир С. (Саратов) Пелец 300. Претензии: «Нагрев двигателя, проблемы с электропроводкой». К клиенту в Саратов из Череповца выезжали технические специалисты, было установлено что: перегрев двигателя происходил, в том числе, по причине утечки тосола, которая не была своевременно устранена (без охлаждения двигатель сильно перегревался), течь тосола устранена; причину возгорания проводки выявить не удалось, наиболее вероятной причиной было неправильное хранение вездехода, произведена замена проводки. Клиент использовал вездеход с 2011 года. В 2014 году клиент неожиданно стал настаивать на возврате денег. Клиенту предложен обмен по системе trade-in. Клиент на контакт не идет.
2.Виктор Ж. (Радужный). Транспортер. Претензии: «Скрутило вал бортовой передачи (сырой металл без должной термообработки), шлицевая втулка вварена в звёздочку. По китайскому движку полный конфуз, что–либо достать, например, стартер, бесполезно. Стекло разбивается в мелкие осколки». Результаты работы с клиентом: все необходимые запчасти заменены клиенту по Гарантии. Технология «вварки шлицевой втулки в звёздочку» используется на всей внедорожной технике. Повреждение вала защищает двигатель от недопустимых перегрузок (обычно такая поломка характерна при попытке поворота на «севшем» в глубокой грязи вездеходе – в такой ситуации нельзя пытаться выполнить поворот) и предотвращает более дорогой ремонт. На Транспортере установлен двигатель Daihatsu (Toyota). На все вездеходы устанавливается Закаленное закаленной сертифицированное стекло для внедорожной техники (на порядок прочнее триплекса) – в данном случае клиент не установил на вездеход «веткоотбойники» для защиты стекла от повреждений при передвижении по лесу. Формальных претензий к исполнению гарантийных обязательств у клиента нет.
3.Сергей Кузнецов (марка вездехода не установлена). Претензии: не конкретизированы и носят общий характер, на контакт клиент не идет. Среди клиентов компании не значиться. Возможно «бот», нанятый компанией конкурентом.
Обращаем Ваше внимание на то, что вездеходная техника постоянно работает под увеличенной нагрузкой, как и любая друга техника требует к себе бережного отношения, систематического обслуживания и повышенного внимания к возможным неисправностям.
Мы всегда выполняем взятые на себя обязательства и будем рады видеть Вас среди наших клиентов!